Polacy wykazują wysoki stopień lojalności wobec operatorów telekomunikacyjnych, co stanowi ważny temat do zbadania . Sentyment publiczny w tej kwestii jest skomplikowany , oscylując między frustracją a nostalgią o dawnych dniach dostępu do usług . Często wynika to z trudności w zmianie operatora

Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: czy to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z obiektywnej wartości usługi, czy raczej z kosztownej strategii marketingowej ? W Polsce, branża operatorów komórkowych, odznacza wysoką konkurencją , co często przekłada się na intensywny spos